Geschäftsbedingungen von Spinsino Casino

Auf dieser Seite halten wir unsere Geschäftsbedingungen fest, die für jeden Spieler gelten, der sich auf spinsino1.ch anmeldet. Wer ein Konto eröffnet, akzeptiert diese Regeln vollständig. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache verfasst, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, welche Rechte und Pflichten für beide Seiten gelten.

Annahme und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und unserer Plattform, seit wir den Betrieb im Jahr 2021 aufgenommen haben. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie ein Konto erstellen und der Registrierung zustimmen. Mit dem Klick auf «Konto erstellen» bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Die Bedingungen gelten für die gesamte Nutzung unserer Plattform, für alle Spiele, Boni, Zahlungen und Kommunikation mit unserem Support. Finden Sie eine Regel unklar, kontaktieren Sie uns vor der Registrierung über den Live-Chat oder per E-Mail. Eine Nutzung ohne Zustimmung ist nicht möglich, denn die Zustimmung ist Bestandteil der Kontoeröffnung.

1. Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen ist jederzeit unter dieser URL abrufbar und massgebend.
2. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
3. Massgebend ist die deutsche Fassung, auch wenn die Plattform in weiteren Sprachen verfügbar ist.

Zulassung und Registrierung

Wer sich bei uns anmelden darf

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland höhere Mindestalter erreicht haben. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Zu den ausgeschlossenen Ländern gehören unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal und Israel.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben löschen wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Gewinne aus solchen Konten einzubehalten.

1. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe Angaben zu Identität, Adresse und Kontaktdaten machen.
2. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (KYC) mit amtlichem Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
3. Die Verifizierung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Solange sie läuft, schreibt das Konto weiter Guthaben gut, Auszahlungen verlangen jedoch die abgeschlossene Prüfung.
4. Wir dürfen Verifizierungsmassnahmen jederzeit wiederholen, etwa bei ungewöhnlichen Transaktionen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Kontoführung

Einzahlungen nehmen wir über die auf der Kasse ausgewiesenen Methoden entgegen, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen führen wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen durch. Mindest- und Höchstbeträge sowie die tagesaktuellen Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte den Angaben in der Kasse.

Auszahlungen setzen die abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Haben Sie mehrere Zahlungsmethoden genutzt, verlangen wir die Auszahlung bevorzugt über den Weg, über den die Einzahlung erfolgt ist. Richtet sich ein Geldfluss an Dritte oder von einem Konto Dritter, werten wir dies als schwerwiegenden Verstoss.

Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate weder Einzahlung noch Spielaktivität aufweist, gilt als inaktiv. Für inaktive Konten erheben wir nach Ankündigung per E-Mail eine Verwaltungsgebühr, die das Guthaben niemals vollständig aufzehren kann; alternatively wenden Sie sich an unseren Support, um das Konto vorher zu reaktivieren oder zu schliessen.

1. Sie bestätigen mit jeder Einzahlung, dass die Gelder aus legalen Quellen stammen und Ihnen gehören.
2. Abhebungen prüfen wir im Rahmen der gesetzlichen Sorgfaltspflichten, insbesondere zur Verhinderung von Geldwäsche.
3. Rückbuchungen, Rückforderungen oder Storni zugunsten des Spielers akzeptieren wir nicht und werten sie als Verstoss gegen Abschnitt verbotenes Verhalten.

Boni und Promotionen

Grundregeln für Bonusguthaben

Alle Boni und Promotionen unterliegen den jeweils in den Bonusbedingungen ausgewiesenen Regeln. Diese umfassen Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen, gültige Spielarten und Befristungen. Gilt eine Umsatzanforderung, muss der Bonus- und Einzahlungsbetrag die vorgeschriebene Anzahl an Einsätzen erreichen, bevor eine Auszahlung von Bonuserträgen möglich ist. Die genauen Zahlen zu den aktiven Aktionen finden Sie auf der Bonusseite.

Bonusguthaben ist kein Bargeld. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, und bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zu den Umsatzanforderungen bei. Spielen Sie mit aktiver Umsatzanforderung über der zulässigen Einsatzgrenze, können wir Boni und daraus entstandene Gewinne annullieren.

1. Jede Promotion läuft innerhalb der kommunizierten Gültigkeitsdauer ab; nach Ablauf verfallen Bonus und zugehörige Gewinne.
2. Boni sind pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
3. Wer Bonusmechanismen gezielt ausnutzt, etwa durch risikofreie Einsätze, gebündelte Tief-Risiko-Wetten oder Koordination zwischen Konten, verliert den Bonusanspruch.
4. Freispiele gelten nur für die in der Aktion genannten Titel; Gewinne daraus unterliegen denselben Umsatzregeln wie Bonusguthaben.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Betrug, Manipulation und missbräuchliche Nutzung führen zur sofortigen Kontosperrung, zur Einziehung von Gewinnen und im Zweifel zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

1. Mehrfachkonten pro Person oder Konten im Namen Dritter sind untersagt (Multi-Accounting).
2. Chargebacks, also die Rückforderung geleisteter Einzahlungen über die Bank oder den Kartenanbieter, werten wir als Betrugsversuch.
3. Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere am Live-Casino-Tisch, sind verboten (Collusion).
4. Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Tools oder anderen Softwarehilfen, die Entscheidungen oder Einsätze automatisieren, ist nicht gestattet.
5. Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxys oder sonstige Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts ist untersagt.
6. Ausnutzen von Softwarefehlern, Anzeigefehlern oder Übertragungsfehlern zur Gewinnrealisierung führt zur Annullierung dieser Gewinne.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Rechte und unsere Pflicht

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen zur Spieldauer, Auszeiten sowie die vollständige Selbstsperre. Limits senken Sie erst nach einer Bedenkfrist, erhöhen dagegen sofort. Eine Selbstsperre ist endgültig und nicht vorzeitig aufhebbar.

Wenn uns Anzeichen von problematischem Spielverhalten auffallen, etwa auffällige Verlustmuster oder Entrüstungsversuche nach Verlusten, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote nennen, darunter SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Diese Pflicht nehmen wir ernst, denn der Schutz unserer Spieler steht vor dem Umsatz.

1. Sie können Limits und Selbstsperren jederzeit selbst im Kontobereich einrichten oder über unseren 24/7-Support anfordern.
2. Während einer Selbstsperre schliessen wir verwandte Konten und löschen Sie aus allen Werbekommunikationskanälen.
3. Minderjährigen ist das Spielen vollständig untersagt; wir verlangen bei jedem begründeten Zweifel einen Altersnachweis.

Kontoschliessung und Beschwerden

Wie Sie Ihr Konto schliessen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Begründung schliessen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Vor der Schliessung führen wir offene Umsatzanforderungen und ausstehende Auszahlungen zu Ende; verbleibendes Guthaben zahlen wir über eine der zulässigen Methoden aus. Wir können Konten ebenfalls sperren, wenn ein Verstoss gegen diese Bedingungen vorliegt oder gesetzliche Pflichten es verlangen.

1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
2. Bleibt eine Einigung aus, eskalieren wir den Fall an unsere interne Beschwerdestelle und informieren Sie über den weiteren Ablauf.
3. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; zuständig ist das dortige Gericht, soweit keine zwingende gesetzliche Zuständigkeit Ihres Wohnsitzes besteht.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Lizenzpflichten oder das Leistungsangebot ändern. Jede Anpassung veröffentlichen wir unter dieser URL und kündigen sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach Ihrer nächsten Anmeldung an. Änderungen, die zu Ihren Lasten gehen, treten erst 14 Tage nach Bekanntgabe in Kraft.

Wer nach Inkrafttreten die Plattform weiter nutzt, akzeptiert die geänderte Fassung. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, schliessen Sie Ihr Konto vor Ablauf der Frist; diese Entscheidung bleibt folgenlos für Ihr Guthaben. Die jeweils zu Ihrem Registrierungszeitpunkt gültige Fassung archivieren wir und stellen sie auf Anfrage bereit.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung auf spinsino1.ch. Der Klick auf «Konto erstellen» ist Ihre verbindliche Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert üblicherweise 24 bis 48 Stunden.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, ohne Begründung und ohne Nachteile. Offene Boni verfallen dabei, verbleibendes Guthaben zahlen wir über eine zulässige Methode aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir informieren Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder nach Ihrer nächsten Anmeldung. Nachteilige Änderungen greifen erst 14 Tage nach Bekanntgabe.