Datenschutz bei Spinsino Casino

Seit unserer Gründung 2021 gilt bei uns ein Grundsatz: Sie entscheiden, welche Daten Sie uns anvertrauen, und wir sagen Ihnen offen, was damit passiert. Diese Erklärung gilt für spinsino1.ch und alle damit verbundenen Dienste. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben ausschliesslich Daten, die wir für den Betrieb eines sicheren, regulierten Online-Casinos benötigen. Bei Registrierung, Verifizierung und Spielbetrieb fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Guthaben in CHF, EUR, BTC, ETH oder USDT
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zugriffszeiten
• Spielverhaltensdaten: gespielte Titel, Einsätze, Gewinne, Verluste und Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligung zu Newsletter, Benachrichtigungen und personalisierten Angeboten

Daten, die wir nicht erheben

Wir kaufen keine Datenprofile von Dritten und führen keine Verknüpfung mit Daten aus Quellen, die mit dem Spielbetrieb nichts zu tun haben. Für Twint, Kreditkarten und Kryptowährungen sehen wir ausschliesslich die Zahlungsdaten, die für die Buchung technisch erforderlich sind.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Ohne Zweck gibt es bei uns keine Speicherung. Ihre Daten nutzen wir für:

• Kontoeröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Einstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, in der Regel abgeschlossen innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugspräktion: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und Missbrauch von Bonusangeboten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa zur frühzeitigen Erkennung problematischer Spielmuster
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäscherei- und Regulierungsrecht

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Ohne Ihr Einverständnis in die Datenverarbeitung bei der Registrierung können wir keinen Spielvertrag mit Ihnen schliessen. Die Verarbeitung von Identitäts- und Transaktionsdaten stützt sich auf diese vertragliche Grundlage; ohne sie ist das Spielerkonto technisch nicht führbar.

Gesetzliche Pflicht. Das Geldwäschereigesetz verpflichtet uns, Ihre Identität zu prüfen und Transaktionsdaten über Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitungen führen wir nicht optional, sondern zwingend durch, und die angegebene Speicherdauer ist gesetzlich vorgegeben.

Berechtigtes Interesse. Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Auswertung anonymisierter Nutzungsstatistiken betreiben wir, weil wir ein schutzwürdiges Interesse an einem sicheren Spielbetrieb haben. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihr Interesse am Datenschutz ab und greifen dabei auf das mildeste Mittel zurück.

Einwilligung. Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Bonusangebote holen wir vorher Ihre Einwilligung ein. Sie erteilen sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen; die Widerrufsmöglichkeit vermerken wir in jeder Nachricht.

So lange speichern wir Daten

Wir behalten keine Daten länger, als es der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Nach Ablauf einer Frist löschen wir die betroffenen Datensätze automatisch. Die einzelnen Fristen:

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichten, und nur im für den jeweiligen Zweck nötigen Umfang. Betroffen sind diese Kategorien:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen, damit Ihre Ein- und Auszahlungen verbucht werden
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifizierungsdaten für uns prüfen
• Spiele- und Plattformanbieter, die ausschliesslich eine pseudonymisierte Spieler-ID erhalten
• IT-Dienstleister für Hosting und Datenbankbetrieb mit Standorten, die einem angemessenen Schutzniveau unterliegen
• Analyse-Dienste auf Basis pseudonymisierter Daten zur Verbesserung der Website
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected] oder über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Diese Rechte stehen Ihnen zu:

• Auskunft: Sie erhalten eine Übersicht und Kopie aller Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren wir unverzüglich
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sobald keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten erhalten Sie in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen legen Sie jederzeit Widerspruch ein
• Widerruf der Einwilligung: Werbe-E-Mails und SMS stellen wir sofort ein, sobald Sie ihn erklären

Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Zuständig für Spieler aus der EU und dem EWR ist zudem die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes. Wir bitten in einem solchen Fall trotzdem um eine kurze Nachricht an uns, damit wir das Problem direkt prüfen und beheben können.

Cookies und Tracking bei Spinsino

Auf spinsino1.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur nach ausdrücklicher Zustimmung über unser Consent-Banner und können Ihre Auswahl dort jederzeit ändern. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Laufzeit finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS 1.3, gespeicherte Daten verschlüsseln wir mit AES-256. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert geregelt, protokolliert und nur einem kleinen Kreis von Mitarbeitenden möglich, die ihn für ihre Aufgabe benötigen; für administrative Konten gilt zwingend die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Was bei einem Datenleck passiert

Verdachtsmomente auf eine Sicherheitsverletzung prüfen wir sofort und dokumentieren den Vorfall. Bestätigt sich ein Risiko für Ihre Rechte, melden wir es binnen 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie direkt, sobald die Fakten feststehen. Zusammen mit unserem Live-Support, der 24 Stunden am Tag erreichbar ist, reagieren wir in einem solchen Fall auf jede Anfrage vorrangig.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spinsino Casino meine Daten?

Transaktions- und Verifizierungsdaten bewahren wir aufgrund des Geldwäschereigesetzes 10 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, Geräte- und Verbindungsdaten spätestens nach 24 Monaten.

Muss ich mich trotz Datenschutzbedenken verifizieren lassen?

Ja. Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung ist eine gesetzliche Pflicht aus dem Geldwäschereigesetz und lässt sich nicht abwählen. Ihre Verifizierungsdaten sehen nur autorisierte Mitarbeitende und der beauftragte KYC-Dienstleister.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten an Dritte verhindern?

Die Weitergabe an Zahlungsdienstleister und KYC-Prüfer ist für den Spielbetrieb erforderlich und vertraglich gedeckt. Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen, können Sie jederzeit widersprechen; Werbezwecke stoppen Sie per Widerruf der Einwilligung.

Wo reiche ich eine Datenschutzbeschwerde ein?

Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected]. Zusätzlich können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, bei Wohnsitz in der EU, an Ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.